¿Cómo sé qué talla elegir?

Consulta nuestra guía de tallas en la descripción de cada producto.

¿Los colores son exactos a las fotos?

Hacemos todo lo posible por mostrar colores reales, pero pueden variar ligeramente. Recomendamos siempre leer la descripción para mayor seguridad.

¿Cuánto tarda el envío?

Dependerá del método de envío que selecciones al finalizar el pedido. En España (Península) y Portugal, el envío estándar tarda 2-3 días laborales, y el premium 24h desde que es enviado. Para envíos internacionales, dependerá de la zona y se indica al rellenar la dirección.

¿Hacéis envíos urgentes?

Sí, en caso de disponibilidad, hacemos envíos urgentes de 24h en web y hasta 14h (antes de las 14h del día siguiente) solicitándolo a través de whatsapp.

¿Hacéis envíos internacionales?

Sí, enviamos a todo el mundo. Hay países que necesitan más información para hacer el envío, por lo que no se puede realizar el pedido a través de la web. Si no consigues finalizar tu pedido por la dirección, escríbenos por whatsapp y lo tramitamos instantáneamente.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío estándar en Península es GRATIS. Las tarifas de envíos urgente, islas o internacionales se calcula al indicar la dirección en el carrito.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez enviado, recibirás un enlace o localizador para identificar su estado en todo momento.

¿Puedo devolver cualquier producto?

Puedes devolver cualquier producto que no haya sido usado, lavado o dañado y mantenga la etiqueta original, excepto complementos (por motivos de higiene) y productos modificados o fabricados por encargo.

¿Cuál es el plazo de cambios y devoluciones?

Dispones de 30 días para solicitar el cambio o devolución desde la recepción del pedido.

¿Cómo hago una devolución?

Consulta las instrucciones para solicitar la devolución aquí.

CUIDADO DE PRENDAS

Para preservar las fibras y ayudar al medio ambiente, recomendamos lavar sólo cuando sea necesario. Leer la etiqueta es crucial. Aunque la prenda pueda someterse a otras técnicas, recomendamos técnicas a mano para un mejor cuidado.

Parte de nuestro trabajo en las citas de showroom es asesoraremos sobre ello dependiendo del diseño.

Para las camisas indis y prendas 100% algodón:

Lavado a máquina en frío (máx 30-40ºC), preferiblemente del revés y separado por colores. No utilizar lejía. Planchar a baja temperatura. Secar en plano.

CUIDADO DE ACCESORIOS

Limpiar con un paño seco.

Mail: galuathelier@gmail.com - respondemos en un plazo de 24/48h

Teléfono: 664640092 - de Lunes a Jueves de 10-14h y de 17-20h. Viernes de 10-14h

Si tienes alguna otra duda, ¡escríbenos por whatsapp y responderemos cuanto antes!